Bank zablokował mi konto po upadłości. Ile czekaliście na dostęp do wypłaty?

U mnie sama infolinia niewiele pomogła, bo ciągle słyszałem, że sprawa jest w innym dziale. Dopiero jak poszedłem do oddziału z wydrukowanym mailem od syndyka, to ktoś to ruszył dalej. Część wypłaty miałem dostępną po dwóch dniach, ale to był jeden bank i jedna sytuacja, więc nie brałbym tego jako reguły.

U mnie trwało to trzy dni robocze. Pierwszego dnia też panika, bo saldo było, a zapłacić kartą się nie dało. Na infolinii mówili bardzo ogólnie, że muszą mieć potwierdzenie od syndyka. Dopiero drugi konsultant powiedział mi wprost, żeby dosłać im maila z danymi sprawy.

Aga, u ciebie poszło szybko, ale ja bym autorowi nie nastawiał głowy na trzy dni. U mnie bank czekał, aż syndyk napisze konkretnie, że chodzi o bieżące utrzymanie i wynagrodzenie. Bez tego każdy konsultant mówił co innego. Skończyło się dobrze, tylko trwało dłużej niż zapowiadali na początku.

Też bym nie opierała się wyłącznie na telefonie. Telefon jest dobry, żeby dowiedzieć się, gdzie mniej więcej sprawa utknęła, ale potem człowiek nie ma żadnego śladu, kto co powiedział. U mnie najlepiej zadziałał zwykły mail z krótkim opisem i załączonym potwierdzeniem wpływu wynagrodzenia. Nie był to żaden wzór pisma, raczej normalne wyjaśnienie sprawy. Bank i syndyk mieli potem do czego się odnieść. Jak ktoś mi mówił coś przez telefon, to zaraz po rozmowie dopisywałam sobie datę i imię konsultanta, bo po tygodniu wszystko się miesza.

Masz już normalnie wyznaczonego syndyka i jego dane w postanowieniu? Pytam, bo banki czasem mówią jednym zdaniem o blokadzie, a pod spodem są dwie różne rzeczy: automatyczna blokada po informacji o upadłości i późniejsze ustalenie, co z bieżącą wypłatą. Dobrze też wiedzieć, czy bank dał ci cokolwiek na piśmie, czy tylko rozmowa z infolinią.

Tak, syndyk jest już wpisany w KRZ i mam jego maila z postanowienia. Do banku dzwoniłem dwa razy i za każdym razem usłyszałem tylko, że jest blokada po ogłoszeniu upadłości. Nie chcieli powiedzieć, czy czekają na pismo od syndyka, czy u nich ktoś ma to ręcznie sprawdzić. Na razie wysłałem maila do syndyka z opisem, że to wynagrodzenie za pracę i że mam rachunki na koniec tygodnia.

To właśnie warto rozdzielić, bo bank może mieć blokadę zrobioną automatem, a syndyk osobno musi im potwierdzić, co z bieżącymi środkami. Skoro masz postanowienie w KRZ, to patrzyłbym też, czy nie pojawi się tam jakieś pismo albo zarządzenie dotyczące rachunku. Sama infolinia często widzi tylko hasło w systemie i na tym kończy rozmowę.

U znajomej pomogło od razu napisać syndykowi, że z tej wypłaty idzie czynsz i prąd. Nie załatwiło to wszystkiego od ręki, ale przynajmniej nie wisiała w próżni.

U mnie w pracy była podobna sytuacja u jednego pracownika, tylko że nie znam wszystkich szczegółów jego sprawy. Bank dopytywał, czy wpływ jest faktycznie wynagrodzeniem, bo w tytule przelewu było to dość jasno opisane, ale i tak chcieli potwierdzenia. Pracownik brał od kadr zaświadczenie o wypłacie i przesyłał je dalej do syndyka, a potem do banku. Nie było tak, że pieniądze wróciły w godzinę. Bardziej kilka dni nerwów i sprawdzania aplikacji. Warto mieć pod ręką pasek wynagrodzenia albo potwierdzenie przelewu, bo wtedy rozmowa z bankiem jest mniej mglista.

U mnie weekend rozwalił cały plan, bo niby sprawa była przyjęta w piątek, a realnie ruszyła dopiero we wtorek. Tak że jak ktoś mówi „dwa dni”, to czasem są dwa dni bankowe, nie dwa dni z kalendarza.

Ja miałem zamieszanie, bo oprócz pensji wpadła mi jeszcze stara płatność z działalności, której już praktycznie nie prowadziłem. Dla mnie to był jeden przelew zaległy od kontrahenta, a bank potraktował go inaczej niż wypłatę. Najpierw sam nie umiałem tego dobrze wyjaśnić i tylko się denerwowałem na konsultantów. Dopiero jak rozpisałem syndykowi, skąd jest jeden wpływ, a skąd drugi, to sytuacja zrobiła się czytelniejsza. Nie mówię, że u ciebie będzie podobnie, ale jeśli na konto wpadało coś więcej niż pensja, to bank może pytać szerzej. U mnie to przeciągnęło sprawę o dobry tydzień.

A konto masz tylko swoje, czy wspólne z kimś z rodziny? U znajomego wspólne konto mocno zamieszało, bo bank nie chciał rozmawiać tylko o jego części wpływów. Nie wiem, czy to u ciebie pasuje, ale to jest rzecz, o którą czasem później dopytują.

U brata było jeszcze tak, że w aplikacji pieniądze wyglądały normalnie, a karta i przelewy nie działały. Na początku myślał, że to awaria banku.

Przy wspólnym koncie albo różnych wpływach na jednym rachunku robi się mniej prosto, przynajmniej z tego, co widziałam u dwóch osób. Bank nie zawsze umie od razu oddzielić, co jest wynagrodzeniem, co jest innym wpływem, a co dotyczy drugiego współposiadacza. Wtedy zaczyna się proszenie o dodatkowe wyjaśnienia i dokumenty. Dlatego dobrze, że napisałeś do syndyka, bo później łatwiej pokazać bankowi, że temat był zgłoszony. Tylko nie zakładałabym jednego schematu czasowego. Jednemu puszczą środki po paru dniach, a drugi przez tydzień odbija się od odpowiedzi w stylu „proszę czekać”.

Trzymaj wszystko na mailu i zapisuj, kiedy dzwoniłeś. To nie przyspieszy magicznie sprawy, ale przynajmniej nie zostaniesz z samym „ktoś coś powiedział przez telefon”.