Zmieniłem mail w KRZ i przestały przychodzić powiadomienia. Ktoś to odkręcał?

A potwierdzałeś ten nowy adres linkiem z maila, czy tylko zmieniłeś w profilu i zapisałeś? Pytam, bo u mnie kiedyś adres był już widoczny, a powiadomienia ruszyły dopiero po potwierdzeniu. Zerknęłabym też, czy nie ma osobnego ustawienia powiadomień przy samej sprawie. W KRZ czasem człowiek myśli, że jest w jednym miejscu, a to jednak dotyczy czegoś obok.

Ten link chyba potwierdziłem, bo po zmianie przyszedł jeden mail i po kliknięciu nie wyskoczył żaden błąd. W profilu widzę już tylko nowy adres. Stary mail sprawdzony, na nowym spam i te różne automatyczne foldery też. Pisma po zalogowaniu są normalnie, więc raczej nie wygląda to na problem z dostępem do sprawy.

U mnie było podobnie, tylko zmieniałem wtedy i telefon, i mail. Przez dwa albo trzy dni nic nie przychodziło, a potem samo wróciło. Nie wiem, czy to się gdzieś synchronizowało, czy ktoś po stronie sądu coś kliknął, bo ja poza logowaniem ręcznym nic nie robiłem. Nie mówię, że u ciebie będzie tak samo, ale takie opóźnienie miałem.

U mnie takie maile z KRZ potrafiły wpaść nie do spamu, tylko do automatycznego folderu z powiadomieniami. Niby drobiazg, a szukałam tego pół dnia.

Ja bym tu rozdzielił adres w profilu od powiadomień przy samej sprawie. Miałem raz sytuację, że profil pokazywał nowe dane, a przy sprawie nadal wyglądało, jakby system pamiętał stare ustawienie. Nie twierdzę, że u ciebie jest dokładnie to samo. Po prostu sprawdziłbym widok sprawy, uczestników i czy gdzieś nie ma osobnego przełącznika powiadomień. KRZ ma parę takich miejsc, które wyglądają logicznie dopiero po czasie. I nie mieszałbym tego z doręczeniem pisma, bo to już inny temat. Tu bardziej chodzi o to, czy pomocniczy mail w ogóle wychodzi.

Sprawdziłem po tym, co napisał Bartek. W profilu jest nowy mail, dokumenty widzę normalnie, mam podpięte dwie sprawy i w obu jest cisza z powiadomieniami. Nie znalazłem osobnego miejsca na mail przy konkretnej sprawie, ale może faktycznie patrzę nie tam. Na razie wchodzę ręcznie, bo nie chcę czegoś przegapić.

Skoro masz dwie sprawy i w obu nie przychodzą maile, to bardziej bym patrzył na konto niż na jedną sprawę. Gdyby problem był tylko w jednej, szukałbym przy uczestnikach albo uprawnieniach. Przy obu naraz pasuje profil, filtr poczty albo coś po stronie systemu. Sprawdź jeszcze sam adres znak po znaku, nawet spację na końcu. Głupio brzmi, ale takie rzeczy też widziałem.

U mnie po zmianie maila jeszcze przez jakiś czas wiadomości przychodziły na stary adres. W profilu nowy był już widoczny, a system jakby żył po staremu. Po mniej więcej tygodniu zaczęło działać normalnie. Nie zakładałem nowego konta, tylko raz zadzwoniłem zapytać, jaki adres widzą u siebie.

Ja bym zostawiła sobie ślad po tej zmianie maila, choćby wiadomość z potwierdzeniem albo zrzut z profilu. Nie po to, żeby od razu pisać pismo, tylko żeby potem nie zgadywać, kiedy co było zmienione. Przy telefonie do sekretariatu też zapisuję datę i z kim rozmawiałam, jeśli ktoś się przedstawi. Raz mi się to przydało, bo po kilku dniach rozmowy nikt już nie kojarzył. Co do KRZ, miałam już tak, że powiadomienie przyszło później niż dokument był widoczny po zalogowaniu. Dopóki maile nie wrócą, sprawdzałabym system ręcznie.

U mnie maile nie wróciły wcale. Skończyło się na tym, że co parę dni wieczorem wchodziłem do KRZ i tyle.

Ja miałam kiedyś jedną kropkę źle w mailu i też byłam pewna, że system padł. Człowiek szuka wielkiej awarii, a potem wychodzi taka głupota.

Tylko nie zakładaj, że brak maila znaczy, że w sprawie nic się nie pojawiło. U mnie powiadomienia raz były szybko, raz późno, a dokument po zalogowaniu już wisiał. Nie straszę, po prostu sam się kiedyś za bardzo przyzwyczaiłem do maili. Ręczne sprawdzanie KRZ jest męczące, ale przy takim problemie daje trochę mniej stresu.

Miałam podobny numer, tylko po zmianie telefonu, nie maila. Brzmi śmiesznie, ale pomogło mi wejście w edycję danych, zapisanie ich jeszcze raz, wylogowanie i odpalenie KRZ w innej przeglądarce. W profilu wcześniej wszystko wyglądało dobrze, a powiadomienie i tak nie przychodziło. Zadzwoniłam też do sekretariatu i zapytałam normalnie, jaki kontakt widzą przy moim koncie. Nie kazali zakładać nic od nowa, tylko sprawdzać ręcznie i dać temu chwilę. Po dwóch dniach zaczęło wpadać. Najgorsze w tym było to, że nigdzie nie pokazał się jasny komunikat, co faktycznie zostało odświeżone.

Dobrze, że dokumenty widzisz po zalogowaniu. Wtedy to wygląda bardziej na same powiadomienia niż na problem z dostępem do sprawy.

U mnie pomogło ponowne zapisanie tych samych danych w profilu. Nic nie poprawiałem, tylko wszedłem w edycję, kliknąłem zapisz, wylogowałem się i dopiero następnego dnia przyszło powiadomienie. Może przypadek, ale wcześniej kilka dni była cisza. Konta nie kasowałem, bo bałem się, że narobię sobie większego bałaganu.